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《HEX》登录失败解决方法

作者:  时间:2016-09-21【字号:   

  如果玩家出现无法登录游戏的情况,可按如下方式进行排查。
 
 1.先查看当前客户端的版本号,版本号不是最新的肯定无法登录。
图片: 1.jpg
 在这个网址可以看到最新的版本号【点击查看
 在这个网址【点击查看】可以看到最新版本号和历史版本号,如果版本号不是最新的。
解决方案:
  关闭《HEX》游戏界面后,在客户端【开始游戏】的按钮右侧,点击“更多”选择其中的版本验证,进行客户端修复操作。如果多次修复不成功,那么说明连接到《HEX》更新的CDN下载有问题,可以在浏览器里打开下面以下地址【点击查看】,如果能正常访问请尝试以下方法。
 
 2.如果玩家的版本号是对的,但是登录的时候显示断开连接,那么说明玩家跟游戏服务器的连接不通畅,需要排查网络或是防火墙的原因:
解决方案:
(1)需要在下面的界面把游戏的运行文件,WmgpLauncher.exe和Hex.exe添加到运行通过防火墙。
图片: 2.jpg
(2)关闭360或者别的杀毒软件,然后尝试登陆。
 
 3:如果防火墙是正确配置的,依旧连接不上,属于玩家本地网络的问题。
 解决方案:可以尝试使用迅游或者其它代理软件进行游戏。

  我们会针对已出现的问题尽快进行解决!如果还有其他问题,可以提交在线客服或在游戏论坛反馈区发帖! 
  其他登录问题可查看本帖【点击查看
 
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